Meer artikelen

Artificiële intelligentie in de praktijk: de AI 4 Business Summit Antwerpen 2018

Artificiële intelligentie in de praktijk: de AI 4 Business Summit Antwerpen 2018 Op 27 februari 2018 is Antwerpen de 'place to be' voor professionals die...
Klantgericht

Klantgericht werken vergt meer dan een intentie of project

Klantgericht werken, dat doen we toch allemaal? Er is geen enkele onderneming, klein of groot, die niet klantgericht wil zijn in dit tijdperk waar...
Diensverleningsconcept

Onderzoek bevestigt: consumenten willen een juiste balans van digitale en menselijke customer service

De klant wil geholpen worden via de kanalen van zijn keuze, wanneer, waar en hoe hij dat wil. In de laatste jaren is er...